| Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) KUBA - EDV,
Stefan Kubatzki 1. Allgemeines Für den Geschäftsverkehr zwischen KUBA - EDV, Stefan Kubatzki und dem Kunden gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der jeweils gültigen Fassung. 2. Leistungen Die Serviceleistungen von KUBA - EDV, Stefan Kubatzki werden in Form von Dienstverträgen (§611 ff BGB) erbracht. 2.1 Wartungen und Reparaturen Die von KUBA - EDV, Stefan Kubatzki erbrachten Leistungen sind - unabhängig vom Ergebnis - nach der jeweils gültigen Preisliste zu entlohnen. Dies gilt auch, wenn aus von KUBA - EDV, Stefan Kubatzki nicht zu vertretenden Gründen eine Fehlerbeseitigung nicht erfolgen kann. Der zeitliche Aufwand wird auch dann berechnet, wenn z.B. - der Fehler bei der Überprüfung vor Ort nicht auftritt; - der Kunde zu dem vereinbarten Termin nicht anwesend ist; - die Arbeitsbedingungen aus einem vom Kunden zu vertretenden Umstand nicht gegeben sind; - der Auftrag während der Fahrt zum Kunden oder beim Kunden storniert wird. Weisen die durchgeführten Leistungen Mängel auf, ist der Kunde berechtigt, kostenlose Nachbesserung zu verlangen. Hierzu bitten wir KUBA - EDV, Stefan Kubatzki Telefonisch oder Schriftlich zu benachrichtigen und zu klären. 2.2 Installationen Für die Installation ist die uneingeschränkte Lauffähigkeit des Hardwaresystems und der beigefügten Software eine wichtige Voraussetzung. Sollte auf Grund von Ware, die bereits zum Zeitpunkt der Installation defekt war, keine erfolgreiche Installation möglich sein, wird die bis dahin erbrachte Arbeitsleistung (Anfahrt + Arbeitszeit) in Rechnung gestellt. 2.3 Beratungen, Schulungen, Einweisungen Bei Bedarf werden dem Kunden Einweisungen und Schulungen zu den installierten Produkten angeboten. Zum Teil sind die Kosten für diese kurzen Unterweisungen schon in den Installationspauschalen beinhaltet. KUBA - EDV, Stefan Kubatzki informiert den Kunden zuvor über den im Preis enthaltenen Einweisungszeitraum. Alle darüber hinaus gehenden Leistungen werden gemäß der jeweiligen Preisliste in Rechnung gestellt. Ansprüche gegen KUBA - EDV, Stefan Kubatzki wegen Beratungsfehlern bestehen nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Der Kunde ist im Zweifel verpflichtet, im Vorfeld einer Beratung umfassend und wahrheitsgetreu Auskunft über Erwerb, Installation oder/und Änderungen an einem Gerät zu erteilen; anderenfalls erlischt der Ersatzanspruch. Ein Ersatzanspruch entfällt auch, sofern die Beratung kostenfrei erfolgt. Bleibt ein Kunde oder dessen zu schulendes Personal einer oder mehreren Schulungen fern, berührt dies den Honoraranspruch von KUBA - EDV, Stefan Kubatzki nicht; das Risiko der Verhinderung trägt insoweit der Kunde. Erfolgt der Rücktritt während der Schulung/Beratung, gilt dies entsprechend, jedoch mit der Maßgabe, dass der erbrachte Teil der Leistungen gemäß Preisliste abgerechnet wird. 3. Preise und Zahlungsbedingungen Die Abrechnung erfolgt nach den Tarifen der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preisliste, die auf unserer Website einsehbar ist. Zahlungen an KUBA - EDV, Stefan Kubatzki sind sofort bar fällig (ohne Abzug), sofern keine anders lautende schriftliche Vereinbarung vorliegt. Sie erhalten eine Schriftliche Rechnung vor Ort ausgestellt. *** Der Kunde hat nur dann das Recht zur Aufrechnung, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt worden sind oder diese unstrittig sind. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. 4. Gewährleistung und Haftung Innerhalb des gesetzlichen Gewährleistungszeitraumes hat der Kunde einen Anspruch auf Nachbesserung. Ansprüche des Kunden auf Gewährleistung sind davon abhängig, dass der Käufer offensichtliche Mängel innerhalb von zwei Wochen und nicht offensichtliche Mängel innerhalb des gesetzlichen Gewährleistungszeitraums anzeigt. Handelsrechtliche Vorschriften bleiben hiervon unberührt. Der Kunde ist verpflichtet, KUBA - EDV, Stefan Kubatzki die Überprüfung der fehlerhaften Leistung und die Beseitigung des Mangels zu gestatten. Schäden, die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Maßnahmen des Kunden im Rahmen von Transport, Aufstellung, Anschluß, Bedienung oder Lagerung hervorgerufen werden, begründen keinen Anspruch. Es gelten die Angaben des Herstellers. Durch den Kunden verursachte Softwarefehler oder Fehler, die durch Veränderung der Systemeinstellungen oder Installation von Software, Treibern, zusätzlicher Hardwarekomponenten o.ä. verursacht wurden, begründen ebenfalls keinen Anspruch. KUBA - EDV, Stefan Kubatzki haftet für andere Schäden als Körperschäden, die beim Kunden eintreten, nur insoweit, als sie auf eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung von KUBA - EDV, Stefan Kubatzki, oder auf eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung eines Erfüllungsgehhilfen von KUBA - EDV, Stefan Kubatzki zurückzuführen sind. Bei Reparaturen oder Wartungsarbeiten an Computersystemen kann es zu Datenverlusten kommen. Es liegt alleine im Verantwortungsbereich des Kunden, für eine ausreichende Datensicherung Sorge zu tragen. KUBA - EDV, Stefan Kubatzki haftet nicht für Datenverluste, Produktionsausfälle oder entgangene Gewinne bei Datenverlust. Speziell bei Neuinstallationen muss der Kunde selbst Sorge dafür tragen, dass gespeicherte Dokumente und persönliche Daten vorher gesichert werden. KUBA - EDV, Stefan Kubatzki kann dazu beratend und unterstützend tätig werden. KUBA - EDV, Stefan Kubatzki übernimmt im Nachhinein keine Haftung für den nicht gesicherten Datenbestand des Kunden.
Arnsberg, 29. April 2009 |
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